Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Slonge Billing.

Allgemein

Was ist Slonge Billing?

Slonge Billing ist eine cloudbasierte Rechnungs- und Buchhaltungssoftware für Schweizer KMU. Sie bietet Kundenverwaltung, Projektzeiterfassung, Rechnungsstellung mit Schweizer QR-Bill, Ausgabenverwaltung mit KI-Belegerfassung und doppelte Buchhaltung nach KMU-Standard.

Für wen ist Slonge Billing geeignet?

• Freelancer und Selbständige
• Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)
• Dienstleister und Berater
• Agenturen und IT-Unternehmen
• Handwerksbetriebe

Welche Sprachen werden unterstützt?

Die Benutzeroberfläche ist auf Deutsch. Die Dokumentation ist auf Deutsch und Englisch verfügbar.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Ihre Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert. Wir erfüllen die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

Konto & Anmeldung

Wie erstelle ich ein Konto?

Besuchen Sie slonge-billing.ch und klicken Sie auf "Kostenlos testen". Sie erhalten eine 30-tägige Testphase mit vollem Funktionsumfang.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was tun?

1. Gehen Sie zur Anmeldeseite
2. Klicken Sie auf "Passwort vergessen?"
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
4. Folgen Sie dem Link in der E-Mail

Was ist Zwei-Faktor-Authentifizierung (MFA)?

MFA ist eine zusätzliche Sicherheitsebene. Nach dem Passwort müssen Sie einen Code aus Ihrer Authenticator-App eingeben. Empfohlene Apps: Google Authenticator, Authy, 1Password.

Kann ich mehrere Firmen verwalten?

Ja, als Benutzer können Sie Mitglied in mehreren Organisationen (Tenants) sein. Wechseln Sie über das Dropdown in der Navigation.

Rechnungsstellung

Was ist eine QR-Rechnung?

Die QR-Rechnung ist der Schweizer Standard für Rechnungen seit 2020. Sie enthält einen QR-Code, den Kunden mit ihrer Banking-App scannen können. Alle Zahlungsinformationen sind im Code enthalten.

Brauche ich eine QR-IBAN?

• QR-IBAN: Erforderlich für QR-Referenz (QRR)
• Standard-IBAN: Genügt für SCOR-Referenz oder ohne Referenz

Fragen Sie bei Ihrer Bank nach der QR-IBAN.

Kann ich Rechnungen in Euro erstellen?

Ja, Sie können die Währung pro Projekt festlegen. Unterstützt werden CHF, EUR, USD und GBP.

Wie sende ich Rechnungen automatisch?

1. Erstellen Sie die Rechnung als Entwurf
2. Klicken Sie auf "Planen"
3. Wählen Sie das Versanddatum
4. Die Rechnung wird automatisch per E-Mail gesendet

Buchhaltung

Was ist der Schweizer KMU-Kontenrahmen?

Der KMU-Kontenrahmen ist ein standardisiertes Kontensystem für Schweizer Unternehmen:

• 1xxx: Aktiven (Vermögen)
• 2xxx: Passiven (Schulden, Eigenkapital)
• 3xxx-5xxx: Erträge
• 6xxx-8xxx: Aufwände

Was bedeutet doppelte Buchführung?

Bei der doppelten Buchführung wird jeder Geschäftsvorfall auf mindestens zwei Konten gebucht: Soll und Haben. Die Summen müssen immer gleich sein.

Welche MwSt-Sätze gelten in der Schweiz?

Kann ich meine Buchhaltung an meinen Treuhänder exportieren?

Ja, unter Buchhaltung > Export können Sie Daten im Abacus- oder ASR-Format exportieren.

KI-Funktionen

Was kann die KI-Belegerfassung?

Die KI erkennt automatisch:

• Betrag
• Datum
• Lieferant/Verkäufer
• MwSt-Betrag (wenn erkennbar)

Sie fotografieren den Beleg, und die KI füllt das Formular vor.

Wie funktioniert der KI-Buchungsassistent?

Der Assistent analysiert Ausgaben und schlägt passende Buchungssätze vor:

• Welches Aufwandkonto?
• Welches Gegenkonto?
• MwSt-Behandlung

Sie prüfen und bestätigen die Vorschläge.

Wie viele KI-Anfragen habe ich?

Preise & Abonnement

Was kostet Slonge Billing?

• Testphase: 30 Tage kostenlos
• Standard: CHF 14.90/Monat
• AI Pro: CHF 29.90/Monat

Alle Preise inkl. MwSt.

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja, monatliche Kündigung ist jederzeit möglich. Der Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode.

Was passiert nach der Testphase?

Sie wählen einen Plan oder Ihr Zugang wird pausiert. Ihre Daten bleiben 90 Tage gespeichert.

Technisches

Welche Browser werden unterstützt?

• Chrome (empfohlen)
• Firefox
• Safari
• Edge

Jeweils die aktuellen zwei Versionen.

Gibt es eine Mobile-App?

Die Web-App ist für mobile Geräte optimiert. Eine native App ist geplant.

Kann ich offline arbeiten?

Nein, Slonge Billing erfordert eine Internetverbindung.

Wie sichere ich meine Daten?

Unter Einstellungen > Backup können Sie einen vollständigen Datenexport erstellen (JSON-Format).

Glossar

Kontakt & Support

Wie erreiche ich den Support?

• E-Mail: support@slonge-billing.ch
• In-App-Chat: Klicken Sie auf das Hilfe-Symbol
• Dokumentation: slonge-billing.ch/docs

Priority Support (AI Pro)

Mit AI Pro erhalten Sie:

• Antwort innerhalb 4 Stunden
• Chat-Support
• Telefon-Support (Mo-Fr 9-17 Uhr)